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伍蕾:完善旅游市场综合监管之路径选择
2021-06-13 [77787]
本文摘要:旅游业综合性强,关联度大,开放度低。

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旅游业综合性强,关联度大,开放度低。在湖南省实施全球旅游发展战略,推迟旅游强省建设的大背景下,认真贯彻国务院办公厅关于加强旅游市场综合监督的通报(国家发行[2016]5号),依法实施旅游市场监督责任,建立旅游综合产业综合捕捉的体制机制,建立湖南旅游品牌金杯银杯不如平民评价。加强旅游市场综合监督,优化湖南旅游发展环境,使许多进湘游客兴奋,失望归来,也是提高湖南旅游知名度、声誉和魅力、影响力的迫切要求和未来计划。为此,湖南省旅游局、湖南省旅游研究院、红网论道湖南频道围绕加强旅游市场综合监管,打造旅游湖南品牌主题,率先规划选题,相继推出一系列政策理解、理论探索、热点评论文章,关注湖南旅游发展环境,提高湖南旅游质量以下是第五篇主题讨论文章。

改革开放三十多年来,中国旅游市场发展迅速,最重要的是增进经济迅速增长,确保民生和社会利益建设。根据国际经验,科学合理的管理体制是政府监督、社会监督和行业自律三者的有机融合。

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加强对旅游市场的社会监督,对确保中国旅游市场健康发展具有最重要的意义。第一,提高市民心理监督意识。公众对旅游市场监督具有独特的功能,唤醒社会公众的监督意识很重要。只有每个市民自觉遵守旅游文明的不道德公约和不道德指南,心理杯葛参加不合理低价泛舟,心理监督旅游市场的不道德,才能构成不利于健康发展的良性土壤。

同时,公众对旅游市场监督具有独特的功能,需要为政府主管部门获得有效的线索和信息。要充分发挥12301等旅游服务热线和旅游骚扰检举网络平台,希望社会各界大力获得各种违法行为线索,充分发挥旅游服务质量社会监督员和旅游志愿者监督。第二,加强媒体舆情监测。

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媒体监管是旅游市场社会监管体系中最重要的组成部分,具指导性、真实性、时效性、可读性、大众性等特点。通过报纸、广播、电视、网络等新闻媒体反映人们的意见和拒绝,揭露妨碍旅游市场秩序的典型事件,监督旅游市场的各项活动。

为了加强对旅游市场的新闻监管,网络监管应与传统媒体监管紧密联系。近年来,媒体揭露了妨碍旅游市场秩序的典型事件,引起了社会的普遍关注,引领了社会公众的态度和道德,引领了旅游组织的道德。第三,充分发挥旅游业协会的自律,引导旅游经营者重视质量和诚信。

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目前,我国正处于社会全面转型时期,各行各业常常出现产品质量问题、恶性竞争问题、商业贿赂问题等普遍问题,这些行业问题妨碍了市场运营秩序,进一步损害了社会公共利益。业界自律是业界内企业经营不道德的自我约束,是专门从事同类商业活动的经营者为了确保共同利益而自律产生,强制拒绝接受的自我约束。行业自律是保持健康市场秩序的基本力量之一。市场运作依赖利益最大化的动机驱动企业不道德,没有约束的利益最大化的动机,一定会引起伪劣和恶性竞争的流行。

作为可能的市场管理手段,行业自律在约束市场主体不良行为、确保市场秩序、增进政府职能变化等问题上具有最重要的起点和意义。


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